Zásady ochrany osobních údajů
Společnost JEDNA TRICAŤ s. r. o. (dále jen „DAKOTY" nebo „my") klade velký důraz na ochranu osobních údajů svých zákazníků, uživatelů a návštěvníků webových stránek. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je zpracováváme, s kým je sdílíme a jaká máte práva v souvislosti s těmito údaji.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
JEDNA TRICAŤ s. r. o.
Sídlo: Budatínska 3916/22, 851 06 Bratislava - Petržalka, Slovensko
IČO: 51 773 244
DIČ: 2120848807
Zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl: Sro, vložka č. 129497/B
Email: privacy@dakoty.com
Telefon: +421 940 515 130
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
Identifikační údaje
- Jméno a příjmení
- Název společnosti a funkce
- IČO, DIČ (pro podnikatele)
Kontaktní údaje
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Poštovní adresa
Fakturační údaje
- Fakturační adresa
- Bankovní spojení
- Historie plateb
Technické údaje
- IP adresa
- Typ a verze prohlížeče
- Operační systém
- Údaje o zařízení
- Cookies a podobné technologie
Údaje o používání služby
- Přihlašovací údaje a historie přístupů
- Aktivity v rámci služby DAKOTY
- Preference a nastavení
3. Právní základ a účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
- Poskytování služby DAKOTY CRM/ERP
- Správa vašeho uživatelského účtu
- Fakturace a zpracování plateb
- Technická podpora a zákaznický servis
- Komunikace související se službou
Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
- Vedení účetnictví a daňová evidence
- Plnění povinností podle zákona o ochraně spotřebitele
- Uchovávání dokumentů podle archivačních předpisů
- Spolupráce se státními orgány v zákonem stanovených případech
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
- Zlepšování kvality služeb a uživatelského zážitku
- Zabezpečení a ochrana před podvody
- Analytika a statistiky (anonymizované)
- Přímý marketing pro stávající zákazníky
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
- Zasílání marketingových a propagačních materiálů
- Používání analytických cookies třetích stran
- Účast na průzkumech a anketách
4. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelu zpracování:
- Údaje pro poskytování služby: po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím ukončení
- Účetní doklady: 10 let (zákon o účetnictví)
- Daňové doklady: 10 let (daňový řád)
- Marketingový souhlas: do odvolání souhlasu
- Údaje z kontaktních formulářů: 3 roky od poslední komunikace
- Cookies: podle typu (viz Zásady používání cookies)
- Zálohy systému: maximálně 90 dní
Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
5. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
Interní příjemci
Zaměstnanci DAKOTY, kteří potřebují přístup k údajům k plnění svých pracovních povinností.
Zpracovatelé (subdodavatelé)
- Poskytovatelé cloudové infrastruktury (hostingové služby)
- Poskytovatelé platebních služeb
- Poskytovatelé e-mailových služeb
- Poskytovatelé analytických nástrojů
- Poskytovatelé zákaznické podpory
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR.
Státní orgány
V případech, kdy to vyžaduje zákon (finanční úřady, soudy, orgány činné v trestním řízení).
6. Předávání údajů do třetích zemí
Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. V případě předávání údajů do třetích zemí (mimo EU/EHP) zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím:
- Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
- Rozhodnutí o přiměřenosti (pro země s adekvátní úrovní ochrany)
- Data Privacy Framework (pro předávání do USA)
7. Vaše práva
Podle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Máte právo získat potvrzení, zda se zpracovávají vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo k nim získat přístup a informace o zpracování.
Právo na opravu
Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
Máte právo požádat o výmaz osobních údajů, pokud pominul účel zpracování, odvoláte souhlas, nebo údaje byly zpracovány nezákonně.
Právo na omezení zpracování
Máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů v určitých případech.
Právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu včetně profilování a přímého marketingu.
Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování
Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování včetně profilování.
Právo odvolat souhlas
Pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.
Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost dozorovému úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na privacy@dakoty.com. Odpovíme vám do 30 dnů od doručení žádosti.
8. Bezpečnost údajů
Implementujeme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:
- Šifrování dat při přenosu (TLS/SSL) a uložení
- Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
- Dvoufaktorová autentizace pro přístup k citlivým systémům
- Přístup k údajům pouze na základě oprávnění (princip need-to-know)
- Zálohování dat a plán obnovy po havárii
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
- Fyzická bezpečnost serveroven a kanceláří
9. Cookies a podobné technologie
Naše webová stránka používá cookies a podobné technologie. Podrobné informace najdete v samostatných Zásadách používání cookies.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webové stránce. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.
11. Kontakt
Pokud máte dotazy týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:
- Email: privacy@dakoty.com
- Telefon: +421 940 515 130
- Písemně: JEDNA TRICAŤ s. r. o., Budatínska 3916/22, 851 06 Bratislava - Petržalka, Slovensko
Pro dotazy týkající se GDPR můžete kontaktovat našeho pověřence na dpo@dakoty.com.