Online rezervácie a vernostný program pre váš salón
Zákazníci si rezervujú termín online, tím má prehľadný kalendár a stálym zákazníkom pridávate pečiatky alebo body za návštevy.
Čo Dakoty v salóne zvládnu
Kalendár, rezervácie aj vernostný program sú súčasťou jedného CRM.
Online rezervácia termínov
Zákazník si na verejnom rezervačnom portáli vyberie službu a voľný termín. Termíny sa zapisujú do kalendára Calendri, ktorý je súčasťou CRM.
Kalendár tímu
Každý člen tímu má vlastný pracovný čas a voľno. Zamestnanec nemusí mať účet v CRM a správca mu vie prihlásenie do vlastného kalendára povoliť alebo zrušiť.
Služby, kategórie a prevádzky
Služby zaradíte do kategórií, pridáte doplnkové služby a nastavíte jednu alebo viac prevádzok.
Vernostný program
Pečiatky za dokončenú návštevu alebo body za utratené eurá. Odmenou môže byť služba zadarmo, percentuálna alebo pevná zľava či fyzický darček. Aktívny môže byť naraz jeden program.
Poukazy a akcie
Vytvárajte poukazy a akcie pre zákazníkov.
Zákazníci, hodnotenia a analýza
K zákazníkom pridáte štítky a poznámky, zbierate hodnotenia po návšteve a v analýze vidíte, ako sa rezervácie vyvíjajú.
Ako to môže vyzerať v praxi
Zákazník si rezervuje termín
Na rezervačnom portáli vyberie službu a voľný čas. Termín sa zapíše do kalendára tímu.
Dostane potvrdenie a pripomienky
Potvrdenie príde e-mailom, rovnako ako pripomienka deň aj 2 hodiny pred termínom.
Za návštevu pribudne odmena
Za dokončenú návštevu pribudne zákazníkovi pečiatka alebo body podľa nastavenia programu. Po dosiahnutí cieľa získa odmenu.
Vernostné karty pod kontrolou
Správca vidí vydané vernostné karty, postup každého zákazníka a to, kto už dosiahol odmenu. Kartu môže podľa potreby zrušiť.
Časté otázky
Môžem Dakoty vyskúšať?
Áno, 14 dní zadarmo a bez platobnej karty.
Platím za rezervácie zvlášť?
Nie. Calendri je súčasťou Dakoty a modul sa neplatí zvlášť. Aktuálne plány a ceny nájdete v cenníku.
Aké odmeny môže vernostný program mať?
Službu zadarmo, percentuálnu alebo pevnú zľavu v eurách, prípadne fyzický darček, ktorý odovzdáte osobne.